A diversidade e a inclusão vêm ganhando espaço nas discussões sobre o futuro da hotelaria e do turismo no Brasil. O tema esteve entre os assuntos abordados durante a 10ª Conferência Internacional da Diversidade, realizada entre os dias 22 e 26 de setembro, em São Paulo.

Promovido pela Câmara de Comércio e Turismo LGBT do Brasil, o encontro reuniu empresas, entidades e profissionais de diferentes áreas para discutir diversidade e inclusão no turismo, nos negócios, no esporte, na cultura e nos direitos.

Entre os temas debatidos esteve a necessidade de ampliar as práticas de hospitalidade inclusiva para diferentes momentos da vida, incluindo a longevidade LGBTI+. A discussão envolve aspectos como acolhimento, segurança, respeito e pertencimento para viajantes com mais de 60 anos.

Um dos painéis da programação abordou a relação entre hospitalidade, diversidade e inclusão. A discussão tratou do papel da hotelaria na criação de ambientes acolhedores tanto para os hóspedes quanto para os profissionais que atuam nos empreendimentos.

A adoção de políticas de inclusão também foi apresentada como parte da experiência oferecida pelos estabelecimentos, abrangendo questões relacionadas à representatividade, empregabilidade e respeito à diversidade.

A participação de representantes do setor no encontro reforçou ainda a necessidade de considerar diferentes perfis de viajantes na construção de experiências turísticas, incluindo pessoas LGBTI+ em diferentes fases da vida.

A discussão sobre inclusão também acompanha mudanças nas políticas internas de empresas do segmento hoteleiro. Entre as iniciativas apresentadas durante a conferência estão ações relacionadas à formação de comitês de diversidade, capacitação de equipes e participação em fóruns e organizações voltados aos direitos da população LGBTI+.

No caso da Accor, dados divulgados pela própria empresa indicam que 19% dos colaboradores no Brasil se autodeclararam LGBTI+, enquanto o índice entre as lideranças da região é de 14%.

A empresa também mantém um comitê LGBTI+ nas Américas, formado por mais de 50 integrantes, além de representantes responsáveis pelo tema em diferentes países.

A aproximação entre entidades do turismo e organizações voltadas à diversidade tem contribuído para ampliar o debate sobre inclusão no setor. A proposta envolve não apenas a preparação dos estabelecimentos para receber diferentes perfis de visitantes, mas também a criação de ambientes profissionais mais representativos.

A 10ª Conferência Internacional da Diversidade marcou uma década de debates sobre o tema e reuniu representantes de diferentes segmentos para discutir desafios e oportunidades relacionados à construção de experiências turísticas mais diversas e inclusivas.