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TURISMO BRASILEIRO BATE RECORDE DE RECEITA E EMPRESAS AMPLIAM USO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Notícias
03 nov 2026
Melhores destinos para 2025

foto: reprodução

O turismo brasileiro alcançou um novo recorde de receita com visitantes internacionais, enquanto empresas do setor ampliam investimentos em inteligência artificial e inovação. Entre os destaques da semana estão o crescimento dos gastos de turistas estrangeiros no país, novas ferramentas de atendimento automatizado, premiações internacionais e iniciativas de internacionalização de startups brasileiras.

O mercado internacional de viagens ao Brasil movimentou US$ 8,3 bilhões entre janeiro e setembro de 2026, segundo dados do Banco Central. O resultado representa crescimento de 9,1% em relação ao mesmo período do ano anterior e estabelece um recorde para os primeiros nove meses do ano. No campo tecnológico, empresas como Wyndham e PassHub avançam na integração de inteligência artificial aos processos de reservas e atendimento, enquanto a TBO amplia seu reconhecimento internacional.

A TBO recebeu três reconhecimentos no World Travel Tech Awards 2026, realizado na Jamaica. A empresa foi eleita Melhor Fornecedora de Viagens B2B do Mundo, Melhor Provedora de Viagens B2B da América Latina, pelo segundo ano consecutivo, e Melhor Portal de Viagens B2B do Oriente Médio.

A premiação destaca a estratégia da companhia de combinar distribuição global com atendimento regional. A empresa também anunciou planos de ampliar seu portfólio na América Latina, incluindo produtos de cruzeiros, passagens aéreas e locação de veículos. A proposta é permitir que agentes de viagens organizem diferentes etapas da jornada dos clientes em uma única plataforma.

A rede hoteleira Wyndham ampliou a integração de seus canais de reservas com agentes de inteligência artificial, incluindo ferramentas da Meta e da OpenAI. A iniciativa permite que essas tecnologias consultem diretamente o inventário da rede por meio de seu site oficial e de sistemas integrados.

A companhia também destacou os resultados de soluções próprias de automação. O Wyndham Connect gerou dezenas de milhões de dólares em oportunidades de receita para franqueados, com ganhos mensais estimados entre US$ 500 e US$ 2 mil para hotéis menores.

Já o Wyndham.AI Concierge recuperou dezenas de milhares de chamadas que anteriormente não eram atendidas, convertendo solicitações em reservas. No terceiro trimestre de 2026, a receita líquida da empresa alcançou US$ 410 milhões, alta de 7% na comparação anual.

O Brasil registrou receita recorde de US$ 8,3 bilhões com o turismo internacional entre janeiro e setembro de 2026, conforme dados do Banco Central. O valor supera os US$ 7,6 bilhões contabilizados no mesmo período de 2025. Somente em setembro, os gastos de visitantes estrangeiros chegaram a US$ 904,7 milhões.

O país também ultrapassou a marca de 7 milhões de turistas internacionais no acumulado do ano. A China apresentou o maior crescimento entre os mercados emissores, com aumento de 78% nas chegadas. O Nordeste registrou o maior avanço regional, de 27,1%, enquanto 11 estados brasileiros alcançaram recordes históricos de visitantes estrangeiros no período.

A Embratur e o Porto Digital selecionaram cinco startups brasileiras de tecnologia para o turismo para participar de uma iniciativa de internacionalização em Portugal. Just Travel, Vent, Eluvi, iFriend e SmartTalks integram uma imersão em Aveiro, com atividades voltadas à inserção no mercado europeu, orientação sobre regulação e tributação, estratégias de vendas B2B e conexões comerciais.

A iniciativa faz parte do programa Conexão Luso-BR, que também contempla empresas portuguesas interessadas em desenvolver negócios no Brasil. Em novembro, as startups brasileiras apresentarão suas soluções no estande do país durante o Web Summit de Lisboa, com apoio da ApexBrasil.

As empresas atuam em áreas como distribuição B2B, inteligência operacional com IA, marketing de influência, marketplace de experiências e atendimento automatizado para hotéis.

A PassHub apresentou, durante o BTM 2026, realizado em Fortaleza nos dias 22 e 23 de outubro, uma plataforma que reúne busca, comparação de tarifas e emissão de passagens em um único ambiente. A solução busca reduzir a fragmentação entre sistemas e fornecedores, facilitando a rotina dos agentes de viagens.

O principal destaque é a integração de inteligência artificial ao WhatsApp, que permite solicitar cotações por mensagens de texto ou áudio e encaminhar as opções diretamente aos clientes pelo aplicativo.

A tecnologia pretende reduzir o tempo dedicado às tarefas operacionais e ampliar o foco dos profissionais nas vendas e no atendimento. Segundo a empresa, a plataforma já ultrapassou 1.200 agências cadastradas e registra crescimento mensal de 80%.